Booking.com è il sito di prenotazione di alloggi online più conosciuto. Rinomato in particolare per l’ampia varietà di strutture ricettive che offre (appartamenti, alberghi, hotel), offre anche grande flessibilità ai viaggiatori. Tuttavia, le condizioni di cancellazione possono variare a seconda delle offerte di alloggio e puoi perderti rapidamente. Hai prenotato un viaggio tramite Booking.com, ma ora devi cancellarlo? Niente panico: ti spieghiamo come farlo!
Come cancellare una prenotazione su Booking gratuitamente?
Booking.com è particolarmente noto per la flessibilità che offre ai viaggiatori. Tuttavia, è solo un intermediario tra i clienti che prenotano un alloggio e gli host, che offrono la loro offerta sul sito.
Pertanto, quando prenoti un alloggio tramite Booking.com, è importante leggere prima le condizioni di cancellazione offerte dall’inserzionista dell’alloggio che desideri prenotare. Infatti, essendo Booking.com solo un intermediario, ogni inserzionista può determinare le proprie condizioni di cancellazione.
Nota: quando prenoti un viaggio tramite Booking.com, stai effettuando un acquisto a distanza. Tuttavia, nel caso di una prenotazione per una data specifica, il periodo di recesso gratuito di 14 giorni, generalmente applicabile a tutte le transazioni, non è applicabile in questo caso particolare.
Queste condizioni di cancellazione sono specificate direttamente sul sito Booking.com, quando accedi all’annuncio dell’alloggio che desideri prenotare.
Per farlo, clicca prima sull’annuncio che ti interessa. Poi, una volta inserite le date del tuo viaggio, puoi leggere le condizioni di cancellazione nella colonna “Le tue opzioni”. In molti casi, la cancellazione gratuita è garantita fino al giorno prima del soggiorno. In altri casi, tuttavia, potrebbero essere applicate spese di cancellazione.
Opzioni per cancellare la tua prenotazione
- puoi cancellare la tua prenotazione telefonicamente allo 06 83 36 5700;
- puoi anche contattare il servizio clienti di Booking.com tramite e-mail: clienti@booking.com;
- infine, puoi cancellare la tua prenotazione direttamente dalla tua area clienti, sul sito di Booking.com.
Potrebbe quindi essere necessario pagare una certa somma (solitamente il 50% dell’importo totale della prenotazione) a titolo di conferma, nonostante sia comunque offerta la cancellazione gratuita del soggiorno entro certi limiti. È quindi importante essere ben informati sulle condizioni di cancellazione prima di effettuare qualsiasi prenotazione.
Annullare una prenotazione su Booking dal proprio profilo
Vuoi cancellare il tuo viaggio, ma non trovi la tua prenotazione su Booking.com? Per trovare la tua prenotazione Booking, per poterla visualizzare, modificare o cancellare, devi prima andare sul sito di Booking.com. Dopo aver effettuato l’accesso al tuo spazio personale utilizzando il pulsante in alto a destra, potrai accedere alle tue prenotazioni cliccando sulla voce “Il tuo Account” e “Prenotazioni”. Potrai quindi visualizzare tutte le tue prenotazioni, passate e future. Cliccando su una delle prenotazioni, hai la possibilità di modificarla o cancellarla.
Una volta che il tuo soggiorno è stato cancellato, ti verrà mostrata la conferma della cancellazione. Sempre in questa pagina puoi contattare il tuo host.
Non hai un’area clienti sul sito di Booking.com?
Nessun problema! Per trovare la tua prenotazione, ti basterà consultare l’e -mail di conferma della prenotazione che ti è stata inviata da Booking.com. Questa email di conferma contiene un link , che ti permette di accedere alla tua prenotazione per modificarla o cancellarla.
Quando la tua prenotazione non è rimborsabile , in linea di principio non puoi recuperare il prezzo del tuo soggiorno, nemmeno cancellando il tuo viaggio.
Tuttavia, se hai stipulato un’assicurazione annullamento viaggio, è possibile recuperare un risarcimento. Tutto dipende dalle condizioni di rimborso specifiche menzionate nella tua polizza assicurativa.